UPDATE: Yo también terminé perdiendo dinero… [Amazon FBA]

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Hola y bienvenidos de regreso. En este vídeo vamos a platicar sobre un tema del cual seguramente han estado escuchando mucho, han estado viendo muchos títulos en YouTube diciendo esto, ¿verdad? Sobre cómo Amazon ha cambiado tantísimo en los últimos años, sobre cómo esta idea de vender en Amazon este formato está muerto, ¿verdad? Ya no conviene vender en Amazon, han subido mucho las tarifas, el costo de las tarifas, ha subido mucho el costo de la publicidad, hay mucha competencia ahora, etcétera, ¿verdad?

Y precisamente quiero hablar sobre esto porque definitivamente es cierto, es cierto que el costo de las tarifas ha incrementado bastante en los últimos años, es cierto que cada vez más gente vende en Amazon y que por ende pues se vuelve un poquito más complicado competir, pero el motivo por el cual yo quise grabar este vídeo es porque yo honestamente no creo que estos sean los motivos, los factores principales verdad que llevan a que un vendedor en Amazon fracase, la verdad es que a pesar de que las tarifas incrementan, verdad, año con año, verdad, existe más competencia.

Muchos igual seguimos viendo cómo sacarle la vuelta a esos obstáculos, cómo ganarle a la competencia. En ocasiones nos pasamos meses y meses y meses, verdad, luchando contra ese competidor que nos da el dolor de cabeza, verdad, ese competidor que todos conocemos que nos da el dolor de cabeza. Y en ocasiones pasan meses y de repente un buen día vemos que ese competidor se quedó sin stock, se quedó sin inventario y se fue, verdad, decidió como que ya no luchar en este nicho igual se va a un nicho diferente a dar dolores de cabeza por allá.

Y bueno para comenzar me gustaría mencionar que yo vendo bajo el formato de la marca privada. Ese es el formato, el modelo de negocio de mi preferencia y también el que yo personalmente pienso y que muchos expertos también piensan que es el mejor modelo de negocio para crecer y vender en Amazon. Para los que igual y no conocen los otros formatos, los otros modelos de venta en línea se los enumero rápidamente.

Uno de ellos es el arbitraje, el otro es wholesale o venta al mayoreo otros de publishing que este se trata de publicar libros en kindle la plataforma está de amazon un cuarto viene siendo dropshipping que yo honestamente este no lo considero ya como un como un modelo de venta en línea porque cada vez más plataformas incluyendo amazon prohiben este este modelo de venta en sus plataformas verdad entonces lo menciono meramente porque muy probablemente van a ver muchos sino es que ya han visto muchos videos de dropshipping, yo le recomiendo que no pierdan su tiempo en eso porque cada vez más plataformas van a empezar a prohibir esta actividad porque es una mala experiencia tanto para el cliente como para el vendedor como para la plataforma etcétera.

Entonces lo menciono meramente para que porque seguramente lo han escuchado por ahí y bueno el cuarto porque les digo que ese es el de dropshipping la verdad es que yo no lo considero este como un modelo, el cuarto que viene siendo el de la marca privada. El motivo por el cual yo prefiero este modelo el de la marca privada es porque a diferencia de los otros modelos en este modelo de la marca privada estás construyendo una marca que te pertenece a ti y que si la construyes de manera adecuada y si la creces esta marca se convierte en un activo.

Entonces este es un activo que tú más adelante puedes vender a un inversionista o a un grupo de inversionistas. Entonces aquí el gran valor de escoger este modelo, el de la marca privada, es que básicamente te pagan dos veces, por así decirlo, ¿verdad?

Entonces, a que me refiero con que te pagan dos veces.

Básicamente obtienes el dinero de las ventas que generas día a día, ¿verdad? Conforme vas operando tu negocio, vas vendiendo productos, lanzando y vendiendo más productos, etcétera. Y también recibes un segundo pago cuando vendes la marca más adelante. Igual, y te tardas dos años, tres años, cuatro años, hay gente que se quiere quedar con la marca para después heredársela a sus hijos, a sus nietos, etc. Entonces ya dependiendo de tus objetivos, de lo que quieras, pero mucha gente honestamente, sí, verdad tenemos en nuestros planes vender nuestra marca.

Entonces acá, a diferencia de los otros formatos, como por ejemplo el de arbitraje o el de wholesale, acá no únicamente te llevas el beneficio de vender un producto, es decir, de tus ventas del día a día, pero también estás construyendo a la par, estás construyendo una marca que después, si así lo deseas, puedes vender más adelante en 2, cuatro años. ¿Por qué? Porque una marca tiene un valor, ¿verdad? Tiene un valor en el mercado.

Es por eso que nosotros no podemos, por ejemplo, vender café y ponerle el logo de Starbucks, ¿verdad? Porque Starbucks es una marca que está protegida. ¿Por qué? Porque es una marca que tiene un valor, ¿verdad? Tendríamos que comprar la marca de Starbucks, que eso sería prácticamente imposible. Lo que sí podemos hacer es nosotros crear nuestra marca, que creo que eso hace años era prácticamente imposible, ¿verdad? Porque requería de mucho capital. Ahora nosotros lo podemos hacer gracias a que nos podemos montar a una plataforma como la de Amazon, y tener acceso a una cantidad de gente que ni siquiera nos podemos imaginar y de manera mundial que creo que eso también antes era prácticamente imposible lograr y probablemente puede decir, «ok Adriana, entiendo perfectamente por qué inversionistas quisieran comprar una marca como Starbucks, una marca como Pepsi, una marca como Coca-Cola, pero por qué quisieran comprar ellos una marca como la mía, una marca pequeña como la mía y el motivo principal es porque esta marca está habita verdad y está posicionada en la plataforma más grande del mundo que viene siendo Amazon verdad ninguna otra plataforma tiene el alcance que tiene Amazon y también no hay muchísima gente con un expertise verdad que sepa básicamente posicionar un producto y crecer una marca en Amazon es un expertise muy específico que no muchísima gente tiene y que no mucha gente sabe hacer bien, toma tiempo, esfuerzo, etc.

Entonces hay gente con dinero, verdad? Quise saber que mejor la compro igual y contrato durante un tiempo de esta persona, el dueño de la marca para que la siga operando en lo que entren a otras personas por ahí, verdad? Y voy creciendo ya una marca que ya está establecida y que ya va a ser cuestión de operarla básicamente, verdad? Entonces bueno, ya te va a compartir los tres motivos por los cuales yo creo que la mayoría de los vendedores fracasan.

También les comento que para cada uno de los incisos que voy a mencionar, les tengo una playlist de videos, es decir una lista de varios videos sobre ese tema en específico, sobre cómo podemos hacer eso bien, porque aquí la idea no es desmotivarlos y decirles «esto está súper complicado y si haces un mal trabajo en esto, no haces esto bien». Básicamente ya estás condenado, esa no es la idea. La idea aquí es traer atención a estas partes del proceso que son fundamentales, que son muy importantes, que no podemos hacer así como que rápido, verdad, o que alguien más haga esta parte por nosotros, verdad, porque de verdad que esto va a definir que también nos va en esto de vender en Amazon.

Entonces acá abajo en la sección de la descripción les dejo una playlist para cada uno de estos incisos para que sepan, este, a ver, ¿cómo, cómo le hacemos verdad para lograr que estas, estos detallitos se hagan bien? Entonces, la primera y la más importante, verdad, la parte de la investigación de producto. Y bueno, en este tema nos podemos pasar horas, ¿verdad? Pero yo se los quiero resumir en dos puntos principales. Yo creo que son dos puntos los fundamentales que nos llevan después a lanzar un producto, ¿verdad? Que después la gente no quiera comprar honestamente, ¿verdad? Y por más que hagamos y por más hacks que aprendamos y todo esto, la verdad es que si el producto no es bueno, no es competitivo, no está diferenciado, entonces no hay mucho que podamos hacer.

La verdad es que en ese punto es mejor prácticamente jubilar el producto, ¿verdad? Entonces el primero y yo cometí este error con mi primer producto y lo terminé por jubilar, ¿verdad? No lo pude salvar, que es básicamente yo en ese momento ofrecí un producto que yo pensaba que estaba bonito, que yo sí iba a utilizar en mi día a día, en mi rutina, en resumen que yo creía que la gente iba a querer tener en su casa, en su vida, etcétera, ¿verdad? Y ese es un error, este es un error fundamental, el querer ofrecer un producto meramente porque a nosotros nos gusta el producto porque nosotros lo compraríamos o algo así.

Al final del día los vendedores exitosos y esto yo lo aprendí hasta mi tercer producto, entonces no se preocupen, yo también cometí este error. La manera en que no únicamente vendedores en Amazon pero también marcas principalmente marcas exitosas en el mundo, deciden qué tipo de producto quieren ofrecer, que tipo de producto quieren lanzar, esa decisión está basada en números, meramente en números, en reportes, en analíticos, ¿verdad? Claro igual por ahí juega un rol mínimo, este generalmente, especialmente en estas marcas multinacionales, ¿verdad? El rol de la intuición o el rol de el gusto o algo así, ¿verdad?

El motivo principal por el cual nosotros decidimos ofrecer cierto producto es porque notamos que ya existe demanda para ese producto, ¿verdad? Que ya hay demanda existente para ese producto. No la queremos crear como yo cometí ese error hace varios años con mi primer producto, ¿verdad? Y yo dije, no, seguramente sí, no. Seguramente la gente le va a interesar este producto y resultaba que no.

O sea, resultaba que igual a mí, ¿verdad? Si me interesaba o a mis amigas o a gente en mi familia también, pero a la gran mayoría de la gente igual ni pensaban en ese tipo de producto, ¿verdad?

Entonces, hoy en día nos guiamos por haber. ¿Existe demanda? Hay gente que está buscando este producto o no. Y también qué tanta competencia existe en este nicho, es decir, que tantos competidores, que tanta gente, otros vendedores están ofreciendo un producto como este.

Y la manera en que nos enteramos si hay demanda para este tipo de producto o si hay competencia, mucha o poca competencia para este tipo de producto es revisando los analíticos, básicamente, revisando los reportes.

Y antes de que te desanimes, verdad, que yo te desanime aquí básicamente con esto de los reportes y todo esto, igual y eres alguien que no le gusta este tema de los reportes.

Igual, líderes es alguien que no le gusta, tanto las matemáticas, no le gusta esto de las tablas, etcétera.

La buena noticia aquí es que hoy en día con la tecnología, la verdad es que podemos accesar a esta información de manera muy, muy fácil y muy, muy rápida, verdad, definitivamente.

Y que también estas herramientas generalmente ya te dan la información de una manera, pues ahora sí que acomodadita, verdad, la información por así decirlo, verdad, en tablas que son fáciles de leer, en tablas que puedes filtrar, etcétera, verdad. Es muy fácil interpretar después esa información.

No tienes que ser un genio o una genia, o tienes que saber todo sobre las matemáticas o las fórmulas, etcétera.

Como antes, siento que lo tenemos que hacer con Excel, ¿verdad? Donde tenés que hacer las tablas, Pivote y todo este show, ¿verdad?

Bueno, a mí personalmente no me gusta hacer esa parte. Ya hoy en día existen herramientas que hacen eso, ¿verdad? Que meramente las clica este botón y te lo acomodan de cierta manera, en la manera que tú prefieres leer esta información.

Les digo allá abajo en la descripción les dejo enlaces a videos donde explico cómo manejar estas herramientas y cómo interpretar esta información.

¿Qué información leer que otra igual y este? No ignorar necesariamente, pero que otra igual y no es relevante para lo que estamos buscando, etcétera.

El motivo número 2 dentro de esto de la investigación de producto viene siendo querer ofrecer un producto poco diferenciado, ¿verdad?

Y cuando digo diferenciado, quiero decir básicamente que «Oye, sabes qué, igual y quiero vender rodilleras para cierto deporte, ¿verdad? Que si yo no uso rodilleras, entonces no sé muy bien en qué casos la gente usa este tipo de producto, pero digamos que yo quiero vender ese producto.

Y se sabe qué, bueno, yo veo en Amazon que los que venden rodilleras venden dos rodilleras o dos pares de rodilleras en un pack, ¿verdad? Es decir, venden un «two pack» por así decirlo, ¿verdad? Dices, ¿sabes qué? Bueno, yo voy a vender tres.

Así me va a diferenciar y ya no voy a hacer como todos los demás que venden 2 pero yo va a vender 3. O veo que todas las rodilleras están en color negro, ¿verdad? Dices que no, seguramente hay mujeres que también usan rodilleras entonces yo voy a y muy probablemente igual y las mujeres tienen otro color que se yo, entonces voy a venderlo en rosa o en rojo que se yo, ¿verdad? algo así, ¿verdad? Y de esa manera me voy a diferenciar. La verdad es que hoy en día esa diferenciación no es suficiente y lo pongo así entre comillas porque hoy en día a eso no se le considera diferenciación verdad diferenciación hoy en día significa ofrecer un producto que satisfaga una necesidad que los productos de tu competencia de tus competidores verdad no satisfagan básicamente verdad entonces también puede ser un producto que al que le puedan dar más de un uso o un uso diferente, ¿verdad?

A los productos de tu competencia, básicamente, ¿verdad? Entonces, y, bueno, obviamente, ni qué hablar sobre el tema de la calidad.

Sabemos que siempre debemos de ofrecer el producto de mejor calidad.

Si no, la gente se va a dar cuenta, va a dejar una mala reseña y simplemente todo tu esfuerzo se va a ir prácticamente a la basura.

OK, y pasamos al punto número 2.

Y fíjense, aquí igual y mucha gente diría, no, es que sabes qué, es que tienes que encontrar al proveedor perfecto.

Y si no lo encuentras, si encuentras a un proveedor menos que perfecto, verdad, a un proveedor que igual y no te ofrezca el mejor precio, el ahora sí que el más, más, más bajo del mercado. Entonces no, verdad, no te va a salir porque tus costos, etcétera. Y sí, definitivamente.

Y bueno, el tema de los envíos, logística, etcétera, donde claro siempre vas a querer encontrar el precio más económico, los envíos más económicos, etcétera. Definitivamente eso es muy importante. Sin embargo, yo creo que se hace mucha mención al tema del proveedor, de la logística, etcétera.

Y no se hace suficiente mención al tema de la publicidad en Amazon.

Es decir, que la gente no llega a ponderar bien lo significativo que va a ser este costo al final del día en tu negocio.

Va a ser un costo muy, muy representativo.

Va a ser, inclusive, más representativo que si compras, por ejemplo, el producto a un dólar más, ¿verdad? O a un dólar 50, $2 dólares o algo así, o que si el envío te sale más caro, claro, siempre queremos evitar eso, obtener las cosas más económicas, de calidad, pero más económicas, claro.

Sin embargo, no mucha gente habla sobre, oye, tu costo más representativo va a ser el costo de publicidad en Amazon.

En Amazon le decimos, o los que vendemos en Amazon le decimos, Amazon Advertising, Amazon PPC.

PPC es como que la terminología, la más común que encontramos y la más común que nosotros utilizamos para referirnos a este tema del PPC de la publicidad en Amazon, ¿verdad?

Entonces yo creo que mucha gente les digo se preocupa sobre otros temas, ¿verdad?

Importantes, pero otros temas que no tienen un impacto tan grande como lo tiene el costo de la publicidad en Amazon, ¿verdad?

Entonces hay gente que dice, ¿sabes que si yo encuentro un producto que ya puesto en Estados Unidos, es decir, lo compré en China, lo mandé, ¿verdad? Estados Unidos o donde sea que quiera vender, en 15 dólares, por ejemplo, hay que considerar que para que nos salga, pues nos salgan bien los números, ¿verdad?

Puesto ya en Amazon 15 dólares. Por ejemplo, hay que considerar que para que nos salgan bien los números, ¿verdad?

Básicamente, para que podamos cubrir el costo de la publicidad y que nos quede dinero para nosotros, ¿verdad?

Entonces, si compramos ese producto a 15 dólares, generalmente estamos pensando en venderlo a 45 dólares, que sería tres veces el costo, ¿verdad? Incluso hay personas, como este vendedor, que dicen «No, siempre apunto a venderlo a cinco veces el costo», lo cual serían 75 dólares en este caso, ¿verdad? Obviamente, no necesariamente tiene que ser cinco, podría ser cuatro o tres veces el costo, básicamente.

Esto para decir, básicamente, que este tipo de enfoque es el adecuado, ¿verdad? Cuando vemos un producto y lo estamos comparando con la competencia dentro de Amazon, y si decimos «Sé que como mínimo tengo que ofrecer este producto a tres veces su costo, es decir, a 45 dólares», y si veo que esto se sale del promedio del precio al que mis competidores están vendiendo el producto, entonces, incluso si más adelante planeo venderlo a un precio más alto que mis competidores, especialmente cuando se lanza un producto, definitivamente quiero ofrecer el producto a un precio al menos promedio para poder penetrar en el mercado. A veces incluso bajamos un poco el precio para penetrar mejor, sin problemas, ¿verdad? Porque necesitamos generar ventas que a su vez generen reseñas, ¿verdad?

Entonces, si encontramos un producto de 15 dólares y sabemos que debemos venderlo a 45 dólares al menos, ¿verdad? Ese es el cálculo, teniendo en cuenta el tema de la publicidad.

Si veo que todos aquí están vendiendo el producto a 30 dólares, digo «No, es que no va a funcionar, ¿verdad?» Porque no puedo ofrecer algo a 45 dólares cuando todos los demás lo están ofreciendo a 29 o 30 dólares.

Por eso, siempre en mis tutoriales hablo de vender productos que no necesariamente son los más baratos, ¿verdad? No productos que cuestan 15 dólares, 17 dólares o algo así, sino ir un poco más alto para tener un margen mayor y un margen de error general, ¿verdad?

Entonces, ese es un tipo de enfoque que siempre deberíamos considerar, ese multiplicador preferentemente entre tres y cinco veces el costo de tu producto. Si ves que estás fuera de eso o necesitas conseguir el producto a un precio más bajo, reducir el costo de fabricación, el costo de envío, etcétera. O de lo contrario, elegir un producto diferente. Esto es para evitar terminar perdiendo dinero, ¿verdad? Porque si lo calculas a 15 dólares y luego tienes que venderlo a 30 dólares, no te deja suficiente margen para el tema de la publicidad, ¿verdad?

Y pasamos al punto número 3, y lo coloco en la posición 3 porque definitivamente pienso que el tema del producto es el más importante, seguido por la publicidad. Sin embargo, este lanzamiento, creo que no se menciona lo suficiente en los tutoriales, ¿verdad? En lo que vemos en YouTube hablan mucho sobre otras cosas, pero si no hacemos esta parte, el lanzamiento, bien, y probablemente los que ya han visto mis videos, me escucharán aquí como un disco rayado, ¿verdad? Pero creo que este es el tercer factor que determinará si te va bien o no en Amazon, ¿verdad? Y este factor trabaja en conjunto con lo que ya mencionamos, con la selección del producto, con el PPC, etcétera.

Podemos hacer bien los dos primeros, pero si no hacemos bien el lanzamiento, vamos a tener muchos problemas después, especialmente para posicionar el producto, ¿verdad? Así que tenemos que planificarlo muy bien. Tengo tres videos aquí abajo en la descripción, tres videos completos de al menos 40 minutos cada uno, donde explico cómo planeo mis lanzamientos, así que pueden revisarlos allí. No voy a hacer un tutorial aquí porque este video ya está bastante largo. La idea principal que quiero transmitir aquí es que lanzar un producto en Amazon requiere un plan, ¿verdad? No es el plan más complicado del mundo, no se preocupen, no es demasiado complicado. Es simplemente una lista de pasos a seguir, ¿verdad? Cosas como crear tus campañas, tener tu listado optimizado de cierta manera, esos detalles, no se preocupen, es solo cuestión de seguir los pasos, no es demasiado complicado, no quiero asustarlos.

La idea que quiero transmitir con este punto es que debe ser planeado, no es solo poner el listado en vivo como muchas personas hacen. Definitivamente, lo hice así con mi primer producto, vi que el inventario ya estaba en Amazon y simplemente lo puse en vivo, prácticamente sin más. Y hoy en día eso no funciona así. Lo que sucede es que no solo no se generan ventas, sino que Amazon comienza a registrar que no se está vendiendo lo suficiente. Lo que queremos demostrarle a Amazon, especialmente en los primeros días, en las primeras dos o tres semanas, es que la gente realmente quiere nuestro producto. Y lo que hace Amazon es subirnos en las posiciones, es decir, subir nuestro famoso ranking en la página de Amazon, porque Amazon quiere dar visibilidad a un producto que la gente está comprando, que la gente realmente está interesada, porque al final del día Amazon quiere ofrecer la mejor experiencia al cliente.

Y con eso termino aquí. Abajo les dejaré un video que grabé especialmente para aquellos que quieren comenzar a vender en Amazon. Hablo desde cómo crear una cuenta, cómo recibir pagos en el extranjero, cómo evaluar un producto para vender, y como siempre, si tienen alguna duda, pueden dejarla aquí abajo en los comentarios sobre cómo vender en Amazon.

Y con eso, los dejo. ¡Hasta pronto!